午後からは、翻訳依頼のリストを精査しつつ、もうひとつの提案書をまとめつつ、
依頼された見積書を書き上げたり、となんやらかんやらと慌しく。
その後は、楽天サイト運用サービスの提案に社長と同行。
世界最高峰の品質を誇る「シューケア商品」のショップ様を訪問しました。
是非お手伝いをして、売上アップ、シェア拡大に貢献したく思います。
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うちのおじさん営業のテレアポトークを録音して聴いてみたところ、
正直愕然としてしまいました。
これでは、ちょっと、、、といった内容。
何とかてこ入れしないイケナイけど、どうすれば良いのだろう??
最後まで聴く気になれないと言う声が周りから聞こえてきましたが
頑張って聴いてみました(非常に苦痛)。
改善ポイントはいくつも見つかります。
良い点も数点見つかりました。
ただやはり、あまりにも無計画というか、準備不足というか、
一つ一つの質問に的確に答えられていないのが、悲しいところです。
そしてそのことに本人が気づいていないのが致命的。
もちろん皆が指摘しているのにも関わらず。。。
逆に、何も答えられずに、どやされ怒られ続けたお客様から
アポイントをもらっていたのは、ある意味、奇跡。
確率は非常に低いけど、
そういうアポの取り方が、彼にはベストかもしれない。
でも、それがベストだとしたら、
女性のテレアポインターをアルバイトで雇った方がよっぽど効率的。
このあたりのフィードバックをまとめつつ、
PULL型の仕組みをちゃんとしていかないといけません。
一旦聴いたところまでを考察し、上司に報告はしました。
みんなで改善策を考えて、何とかしないといけないでしょう。
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他社の社長ブログを読んでいて、WEB制作会社なのに、基幹システムの制作依頼が増えている
という衝撃の記述があり、非常にショックを受けました。
システム案件 - いつかハワイ支社を・・・ ITベンチャー社長の夢ブログ
良い意味で、刺激になります。










