2010年01月20日

やっとリリース

今日はWebサイトリニューアルの打合せ。
ひとりモクモクと作っているCMS.nanoをサラッとお披露目。
「良いですね〜」と喜んで頂きました。

デザイン面でちょっと修正が入るのと、
シミュレーションプログラムとブログパーツがくせ者。

あとは原稿をいただいて、仕上げていくのみ。

・・・

なかなかカットオーバーできなかったWebサイト案件が、
ようやく完了しました。

中国語、英語と翻訳もして、製品登録用のCMSも作成して、
非常にしっかりと作り上げたサイトです。

先方の微調整依頼がポツポツと継続的に来ていましたが、
ようやく落ち着いて無事にリリース。

この案件は、デザイナーしげりんに頑張ってもらいました。
お客様とのやりとりも出来る限りしげりんにやってもらいました。


説明の仕方、メール&TELのやりとりの内容について
僕がかなりうるさく厳しいことを言ったりしたけれど、
最後までやりきってくれました。感謝です。

お客様もデザイナーしげりんのことを信頼してくれていて、
途中からは僕が前面に出る必要はなくなりました。


今後は保守・運用で信頼をさらに深めていき、
継続的にお付き合いができるようにしていきたく思います。


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2010年01月19日

宝石のエンジェル

今月から一点物のジュエリーを販売されている
宝石屋さんのECショップサポートを開始しました。

「宝石のエンジェル」様。
まずはトップページをリニューアル。
http://www.rakuten.ne.jp/gold/jewelry-angel/

ピアス9,800円以上のお買い上げでプレゼントされる
オチナイくん」は店長イチオシの商品とのこと。

高級なピアスをされている方には安心な商品です。

良い商品がたくさんあるのに埋もれてしまっている感があったので、
トップページはなるべく分かりやすいデザインにして、
より多くの商品を閲覧してもらえるように心がけました。


宝石と言えば誕生石で選ぶことがあるだろうと、
リニューアル時に左サイドバーに「誕生石で探す」という項目を作りました。

トップの一番目立つところに今月の誕生石をピックアップしています。
ちなみに、1月の誕生石はガーネットです。

クリックするとガーネットの商品一覧へ遷移しますよ。



セールもやっていて、最大50%オフのものもあります。
掘り出し物をチェックしてみてください。


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2010年01月18日

週刊ダイヤモンド「Twitter」

今週の週刊ダイヤモンドは、Twitter特集。
ということをTwitterのつぶやきTLで知り、昼休みに早速購入。

表紙にTwitterアイコンがびっしりと敷き詰められていて、
自分のアイコンもそこに載せたかったなと思った次第。

どうやらTwitterで事前に募集されていたようですね。
まったく知りませんでした。

友人・知人のTLは全て目を通していますが、
流石にフォロワー全員のTLに目を通すのは無理です。

フィルターをかけて必要な情報だけを取得するようにしています。

今後はますますTwitterがマーケティングに活用されていくと思いますが、
うまくいくものと、いかないものに二極化される気がします。

小さい会社ほどレバレッジを効かせやすいツールだと思います。
今後日本でも成功事例がポツポツと出てくるでしょう。

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2010年01月16日

頭痛

午後から出社して、集中して開発。
予定していた作業(CMSのカスタマイズとECショップサポートのコーディング)をおおよそ完了。

4時間ほど作業をしましたが、
平日よりも集中出来たため、思ったよりも捗りました。

お客様から電話もかかってこないので、集中力が切れません。

というわけで、予定よりも少しだけ早くあがります。


最近は毎日のように頭痛に悩まされていて、ちょっと困り物。
毎日頭痛薬を飲んでるからそのうち効かなくなってくるのでは? と不安になってみたり。

肩と首の凝りから痛みが来ている感じがするので、湿布を貼ってみます。


posted by koba at 17:06 | Comment(0) | TrackBack(0) | 仕事

2010年01月15日

柳井正

今日もCMSカスタマイズメイン。
久しぶりにjQuery UI Tabsを実装。

かすかな記憶を辿りながら何とか無事に作り終えました。
今回の王道パタンStep.1が完了です。

Step.2が山場でStep.3で終わり。
あくまで自分の中でのイメージ上のStepです。

・・・

事業部ブログにも書きましたが、ユニクロの快進撃の基板となっている思想を知れる
柳井正氏の「一勝九敗」という書籍が素晴らしいです。

随所に、なるほどと思わされる考えが散りばめられていて、
付箋をペタペタと貼りまくってしまいました。

あと少しで読み終えるので、読み終えたら
最近発売された「成功は一日で捨て去れ」を読もうかなと考えています。

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posted by koba at 20:59 | Comment(0) | TrackBack(0) | 仕事

2010年01月14日

収益化シミュレーション

今日もCMSのカスタマイズメイン。
今週中に目処をつけておきたいので、土曜日も出勤して仕上げる予定。

今日は持病の薬を持ってくるのを忘れたので、午後からは不調。
それでも集中して開発を進めました。

開発の合間に、リスティング広告代行とECショップ運用サポートの
収益化シミュレーションをブラッシュアップ。

営業さんがまとめてくれた資料をブラッシュアップしてみました。


以前、「フロントエンド商品とバックエンド商品」で書いたように、
このサービスはフロントエンド商品だなと数字を見て実感しました。

利益がでなくても赤字でなければ続ける価値のあるサービスって感じでしょうか。
お客様のメリットが解り易いので、営業しやすいサービスだと思います。

ただ、バックエンド商品の提案するタイミングを逃さぬよう、
キャッシュポイントを摘み取っていく必要があります。

この辺りは、現場と営業とで連携していくべきかと思います。


今はどちらかと言えば営業主導。
ま、社長を入れれば営業マン4名+テレアポ要員1名という
かなりボリュームのある体制なので当然でしょう。。。

現場としては、お客様に満足してもらえることを第一に、
サポートを継続してもらえることを目標にしていきます。

ブレークスルーが起きるまでは、しばし辛抱です。


posted by koba at 21:06 | Comment(0) | TrackBack(0) | 仕事

2010年01月13日

店長の部屋 Plus+

今日は細かな作業を進めつつ、CMSのカスタマイズ。
思っていたよりもCMS化するところが多かったので、ちょっと長めに時間を取って設計。

イメージが固まったので、あとは実装するのみ。


少しだけECショップ運営サポートのクライアント様のご紹介。

その1.

リプロダクト製品を販売されているAttack Style様のトップページをリニューアルしました。

イームズ・ヤコブセンが安い!!リプロダクト家具のアタックスタイル!
http://www.rakuten.ne.jp/gold/attack-style/

昨日トップページをリニューアルしたためかどうか分かりませんが、
売上が少し上がっています。


トップページが購買者に対して安心感を与えているのかもしれません。

その2.

シューケア専門店のPrimeAvenue様が店長ブログを開始されました。
早速、バナーを作成させていただきました。


シューケア・レザーケアのお店・PrimeAvenue   『青で彩る 黒で魅せる』
http://shop.plaza.rakuten.co.jp/primeavenue/

楽天市場から外部ブログへのリンクは原則張ることが出来ません。
上記の、店長の部屋 Plus+だけが唯一リンクを張れるブログです。


売上アップにはアクセスアップが欠かせないので、
この店長ブログの運営は必須かなと思う今日この頃です。

まだ店長の部屋 Plus+を開始されていないクライアント様に、
店長ブログの開設を勧めようと思っています。


posted by koba at 21:17 | Comment(0) | TrackBack(0) | 仕事

2010年01月12日

低気圧

低気圧のせいか、体調が優れず。
午後はずっと頭痛に悩まされてました。

そうも言ってられないので、ひたすら作業、作業。
休む暇なくひたすら手を動かしていました。
おかげで今日のノルマはなんとか達成できました。

途中で、「Photoshopは誰でも使える」だとか、
「全然からみのないパートさんのスキルも把握しておかないといけない」とか、
不思議なことをいろいろと言われて頭痛が悪化。。。

最近は反面教師として学ぶことが多い。


明日からは、WEBサイトリニューアルのCMS部分の実装(カスタマイズ)。
合間にTELしたりメールしたり指示を出したり、慌ただしい感じ。

パートさんのスキル調査もしないとなー。


posted by koba at 21:00 | Comment(0) | TrackBack(0) | 仕事

2010年01月08日

シューキーパー再入荷

先日、オーバーチュアのコンバージョンがあがらないと書きましたが、
どうやらちゃんとあがっていました。
とりあえず一安心。

運用ノウハウを貯めていかないといけないと思う今日この頃です。
導入フローを整理して、新しい人が入ってきた時のノッキングを少なくするとか、
今後の営業に活用できるデータを収集して分析するとか。

スキマ時間で徐々に溜め込んでいく予定。

特にECショップサポートで得られているアクセス数と売上の相関や、
モバイルからの売上の推移データは、今後の運用にきっと役に立つ。

売れるショップには何かしら理由がある。

どの施策を打ったときにアクセスが上がり、
どの施策を打ったときに売上が上がったかを把握しておかないと、コンサルティングはできない。


シューケア用品を取り扱っているクライアント様から、
シューキーパーが再入荷されたと連絡があり、さっそくバナーを追加。


売れ筋商品が再入荷されたことで、
今月の売上がさらに上がっていくことを期待しています。


posted by koba at 21:08 | Comment(0) | TrackBack(0) | 仕事

2010年01月07日

多忙な2月になりそうだ

本日は午後からWEBサイトリニューアル案件の打合せ。
デザインの方向性は決まったけど、宿題も多かった。

毎度のことだけど、デザインイメージがなかなかピシっと一発で決まらない。。。
一発で決まらないのがうちの弱み。
デザイナーのレベルアップを望むしかないけど、どうすりゃ良いんだろ。。。


大スケジュールを作成して提出。
おおよその作業内容を双方で確認した。

お客様の作業も多いけど、
こちら側の作業はもっとタイト。

ECショップ運用サポートあり、その他案件もあり、
デザイナー&コーダーが確実に不足している。

僕の頭もワケが分からなくなりそうな予感。

優秀な部下がもう一人欲しいなーと思う今日この頃です。


posted by koba at 21:04 | Comment(0) | TrackBack(0) | 仕事

2010年01月06日

アクセス数と売上

午前中は、年始の挨拶とコンバージョンタグの設定と打合せ。
正しく設定出来ているはずなのに、コンバージョンが上がってこないので、かなり不安。
明日になってもコンバージョンが0件だったら、調査する予定。

あまりにも細かなタスクが多すぎて、漏れが出てきそうな感じだったので、
Redmineを使うことにした。

エクセルのスケジュールでは細かなタスクを管理出来ないので、
チケットと言う形でタスクを登録して、漏れを無くす狙い。

Redmineの設定とチケット登録作業をコツコツと。


明日はHPリニューアル案件の打合せと、見積書作成と、ECショップサポート作業。

ECショップは売上が立っているかいないかよりも、
アクセス数があるかどうかが重要だと思う今日この頃。

アクセスの少ないサイトは、キーワードの見直しをはじめとするSEO内部施策の検討が必要。
オーバーチュアを使った施策だけでは長期的な成長は見込めない。

まずは1日のPVを最低限1000行くようにしないと、月商100万円は厳しい。

月商1000万円を目指すならばPV10000/日を確保しないといけない計算。

アクセス数と売上高が相関関係にあるのは、間違いないです。


posted by koba at 21:13 | Comment(0) | TrackBack(0) | 仕事

2010年01月05日

30時間

本日は、月初の報告書作成ラッシュと打合せ1件。

報告書を作りながら、ここまでちゃんとやっている会社は少ないだろうなと思ったり。
「我々はここまでちゃんとやっているです」って言って営業してもらえると嬉しいけど。。。


何事も軌道に乗るまでが大変で、乗ってしまえばあとは意外と楽なもの。
軌道に乗せるまでが一番辛いけど、一番やりがいがあるところでもある。

ECショップ運営サポートは、売上に対して歩合で報酬をもらうサービス。
クライアント様の売上があがらなければ、我々の報酬も上がらない。

だから頑張れるとも言えるんだけど、運用サービス時間は30時間。
30時間の中でこちらでできることと、クライアント様にお願いすることを切り分けていくことが重要。

こちらだけ頑張っても限界があるので、
クライアント様をうまく巻き込んでいくことがこのサービスの最も重要な点なのかもしれない。

しかし、早いところすべてのクライアントの月商を100万以上にしないと、
なかなかペイしないなーと悩んでます。

徐々に売上は上がってきてるけど、
一気にガーってな感じにはなかなか難しいのが現実。

それよりも、クライアント様との関係性を維持する事の方が重要なのかも。。。
そんなことを考えつつ、作業をしております。

あまり機械的にならないよう、
人間味が表れるようなサービスにと思ってやっております。


posted by koba at 21:07 | Comment(0) | TrackBack(0) | 仕事

2010年01月04日

仕事始め

本日より2010年の業務開始です。
年明け早々ですが、月初のレポート作成業務に追われています。

Google Analyticsの解析レポートとオーバーチュアの結果&分析レポート、
ECショップサポートの施策レポート、とレポートも3種類。

クライアント数も増えてきているので、意外と大変です。

コツヲ氏とともに、手分けをして調査結果と考察をまとめています。
明日、明後日で仕上げる予定です。

・・・

今月から始まるECショップサポートや、オーバーチュアも気を抜けず、
うまいこと軌道に乗せる必要があります。

今まで通り、良い結果を出していく所存。

・・・

今日から来る予定だったデザイナーさんは、今回も来ず。
またもフラれてしまったようです。

若くてやる気のあるデザイナーさん、募集してます。
特にディレクションをやりたいという方、応募していただけると嬉しいです。

お待ちしております。

応募メールはこちらまで → info@exbridge.jp


posted by koba at 20:59 | Comment(0) | TrackBack(0) | 仕事

2009年12月31日

2009年を振り返る

エクスブリッジ2年目の2009年を振り返ってみる。

仕事面


春には大きなWEB案件を無事にリリースし、
夏からはオーバーチュアを開始した。

その他、SEOとアクセス解析を独学で身につけ、
職種をSEからWEBコンサルタントに変えた。

大学のシステム開発を2件こなしながら、
休日は家で勉強をしていたように思う。

いろいろな出来事がつながって、
今のECショップ運用サポートサービスにつながっている。

体調面


2008年に体調を崩し、ずっと不調だったけれど、
2009年は体調が比較的よくなり、毎日21時まで残業できたし、
土曜日もポツポツ出勤できた。

11月は体調を崩してしまい。何度か早退した。
1月から忙しくなることが分かっていたので、12月は回復させることに努め、
なるべく無理をしないように体調管理をした。

来年は土曜日の勉強会を再開させたいし、
休日出勤も増えそうな1月2月を乗り切れるかが体調面の課題。

組織面


なんといっても、個人のあれこれよりも、メンバーの入替りが目立った一年だった。
社長の魅力に引かれて入社してきたメンバーが、軒並み辞めていった。

新しい営業マンが入って、営業マンのS氏が辞め、
僕が入社するときの面接で僕の背中を後押ししてくれたA氏、K氏が辞めた。

その後も衝撃的なS氏の退社と、僕と同期のH氏の退社があった。

社長ブログを読んでベンチャーへ飛び込んだスタッフが去って行った。
残すはtajima氏と僕くらいかな。

これからは僕のブログを読んで入社を決めた、
一緒に働こうと思った、という社員が出て来ることを期待している。

組織としてのパワーを僕の世代が引き出さないといけない。
今一緒に働いている人には、エクスブリッジで働くことが成長につながるという実感を持ってもらいたい。

その他



帰宅後も休みの日も、ビジネスのことばかり考えていた一年だったけれど、
まだまだ足らない。

WEBコンサルタントとしてはまだまだこれから。
知識と経験をすべて実にして行く必要がある。

そいういう意味では今年はWEBコンサル元年だったといえる。
2011年は、理想のWEBコンサルに少しでも近づきたい。


posted by koba at 16:12 | Comment(0) | TrackBack(0) | 仕事

2009年12月29日

今年最後の営業

午前中は、新規案件の提案活動。
非常に魅力的な会社様。
とても面白い体験ができました。

選ばれるか選ばれないか、後は祈るだけ。


昼休みを抜いて、午後からはECショップ運営サポートのクライアント様を訪問。

1件目はブランド古着のクライアント様。
来年のサポート内容の意識合わせ。

サポート内容には満足いただいている模様。
来年も引き続きサポートさせていただけるように頑張ります。

2件目は、北名古屋市のリプロダクト家具を扱っている会社様。
非常に温和で丁寧な社長様で、帰りは駅まで送っていただきました。

デザイナーズ家具を取り扱っていて、
実際に製品を見させていただきましたが、どれも魅力的な製品でした。

パントンチェアという可愛らしい携帯を置くのにぴったりな
ミニュチュア家具が飾られていて、あまりに可愛かったので写真を撮らせていただきました。

CAV3YHDI.jpg

パントンチェアは、プレゼント企画で使われているとのこと。

イームズ、ハーマンミラーのリプロダクトは予想に良い製品で、
座らせてもらったら欲しくなってしまいました。



【楽天市場】ハーマンミラー初期型のFRP(グラスファイバー)の艶を再現したリプロダクト品【送料無料】リプロダクト【雑誌掲載】 楽天ランキング入賞 ネット限定価格 イームズ サイドシェル チェアー エッフェルベース DSR ミッドセンチュリー【P10INT】:ATTACK STYLE

来年から是非とも売上アップに貢献したく思います。


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2009年12月28日

営業面は、未だ手詰まり

期待の中途採用デザイナーさんは、今日も病欠。
ホームページ制作案件の振り先がいなくて困っています。

明日は来るのかな??
連絡が取れていないようなので、ちょっと難しそう。
一度も出社せずに、リタイヤかな。

やる気のある若いデザイナーさん、募集中です。

・・・

今日はプログラミングの不具合を午前中に直して、
お客様と打ち合わせを済ませて、提案書を作成。

定時からは営業戦略会議に出席するものの、
あまりに実のない話だったので、40分ほどで退席。

うちの営業さんは、何を考えていて、
どう動こうとしているのか、さっぱり分かりません。

自分の頭で考えて動いている営業マンは、一部の層なんでしょうか??

考えて動けないエンジニアなんて、全く使えないんだけど、
営業マンの場合はそうでもないのかな。

少なくともエクスブリッジに入社してくる営業マンは、
自分の頭で考えて、自分で動ける人でないとダメ。

言われたことすらできず、メールを転送して仕事をした気になっている
おじさん営業マンの存在価値はどこにあるのだろう??

どこにもない。


転職時に一番気がかりだった営業力の不安が、
入ってから予想通り、最も顕著に現れている。

営業面は、未だ手詰まりといった印象です。



posted by koba at 20:32 | Comment(0) | TrackBack(0) | 仕事

2009年12月25日

楽天サイトのGOLD化

シューケア商品を販売されているクライアント様の、
楽天サイトをGOLD化しました。

シューケア用品・レザーケア用品の専門店プライムアベニューPrime avenue
【サフィール・サフィールノワール取扱店】



クリスマスギフトセットの販売が終了したタイミングで切替。
コツヲ氏がなんとか無事に切替を完了してくれました。

通常の楽天市場のデザインから、スタイリッシュなGOLDプランでのデザインへ変更したい
という需要もあるかもしれない、と思う今日この頃です。

旧R-Storefrontから新R-Storefrontへの商品移管の作業需要もあると思います。
こちらは既にサービス化している企業がきっとあるでしょう。

今年も残り僅かです。

細かな作業がいくつも残っていますが、
あと2日でビシッと片付けて良い年を迎えられるようにしたいです。


posted by koba at 18:47 | Comment(0) | TrackBack(0) | 仕事

2009年12月24日

プロジェクトマネージャとしての考え方

今日はHPリニューアル案件の打ち合わせ。
2月末までかけて良いWebサイトを制作したい。

一つ一つの実績が、そのまま営業ツールになる。
こんなサイトを作れるんです、こんなサービスを提供出来るんです、
といったセールストークにもなる。

だから一つ一つの制作のクオリティを高めることが未来へつながる。
もちろん、「予算内で」という条件がつくので、
そのあたりがマネージャとしての腕の見せどころ。

いくら良いもの作ったって、赤字じゃしょーがない。
要員が限られているベンチャー企業なので、
うまくスタッフに動きまわってもらわないと、回るものも回らない。

その辺は、きつく厳しく「やらせる」のではなくて、
プロジェクトに帰属している意識を自然に創り上げて、
責任感を持たせるように「巻き込んでいく」ことが大切。

僕はその辺のことが得意なので、
僕の周りのスタッフは、みんな良い動きをしてくれてます。

ただやはり、数百万規模のWebシステム開発が、
常に1本は動いていて欲しいと思う今日この頃。

2010年から携帯サイトの新規案件が始まるとか始まらないとか。
その辺が決まってくれば、慌ただしさもまして活気づいて来るでしょう。

ECショップ運営サポートも、作業だけでなくコンサルティング的な色合いを
どこかで出して行きたいところ(たぶんそこが強みになる)。

その時の収益モデルを考えないといけないなーと思ったり思わなかったり。
結局は、やりながら最適化していくしかない。

走りながら考えます。


posted by koba at 20:59 | Comment(0) | TrackBack(0) | 仕事

2009年12月23日

フロントエンド商品とバックエンド商品

マーケティング用語にフロントエンド商品という言葉がある。

フロントエンド商品とは、顧客単価が低いが、売りやすく購買頻度が高い商品で、
いわゆる顧客リストを獲得するための商品である。

これに対してバックエンドの商品とは、

利益をもたらすための利幅を十分に確保した商品である。

エクスブリッジだとホームページの制作が基幹システム受注のためのドアノック商品
という位置づけで営業をしているけど、いまだその実を結んだ試しはない。

この営業戦略は短期的に成果が出るとは思えないので、
この先数年間を見据えた長期的戦略としては決して間違っていない。

一方で、ECショップ運営サポートは、間違いなくフロントエンド商品である。
売りやすいサービスだけど、顧客単価、売上が低い商品だ。

だからこそバックエンド商品が必要。

いまのところ、オーバーチュアによるリスティング広告代行を
バックエンド商品として営業しているけど、
もう一つ二つ、バックエンド商品のラインナップが欲しいところ。

キャッシュポイントを見つければこのビジネスは上手くいく。
ECショップ運営サポートを行いながら、そんなことを考えています。


posted by koba at 17:49 | Comment(0) | TrackBack(0) | 仕事

2009年12月22日

楽天依存は危険では?

本日も商品登録と不要画像削除の作業を引き続き。
昨日、ブランド古着ショップ様で単価の高い商品が売れていて、驚きと喜び。
今朝登録した商品も、早速午後には売れていました。

出せば売れる、というのは快感です。

ブランドカテゴリーを増やせばもっと売れるようになるし、
トップページのUIを変えれば売上もあがるはず。

そのあたりをまとめて、一度ご提案にお伺いする予定。

・・・

楽天市場のマニュアルを読んでいたら、
受注データのCSVダウンロードにも費用がかかることが判明。

100件までは1000円で、以降は1件10円の従量課金制。

商品一括登録も1万円だし、なんという悪どい商売。

何をするにもお金がかかるのです。
これじゃ、売上が上がっていないショップは嫌になるし、
売上が上がっているショップも融通が聞かないから楽天から離れたくなる。

その気持ちはよくわかる。
でも、離れられない仕組みをうまく作っているのが、楽天。

集客力があるからね。

そこが最大の強み。

その一点を打破できれば、楽天依存から脱却できるんだけど、
なかなかうまくいかない。

小さな小売業が自社ECショップを立ち上げても、
集客がうまくいかないのが実際だろう。

リスティング広告を使って集客を強化していく手はある。
それしかない、とも言える。

すこしずつコンテンツと商品を増やしていき、
自社で作ったECサイトを育てていくのが、長期的に見ればおそらく正解だろう。

初期コストがかかるから、その決断をくだせる経営者は少ないと思うけど。

長い目で見ると、楽天依存はちょっと危険な感じがする今日この頃です。


posted by koba at 20:52 | Comment(0) | TrackBack(0) | 仕事
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